Personvernerklæring for Creaza AS

Creaza, Juni 2025

Hvem er vi? 

Creaza AS
Org.nr: 991 840 354
E-post: post@creaza.com
Telefon: 47 77 88 00
Ansvarlig for behandlingen: Daglig leder - Carl Morten Knudsen

Når er vi behandlingsansvarlig?

Vi er behandlingsansvarlig når du:
  • sender inn supporthenvendelser via skjema på nettsiden
  • melder deg på kurs, samlinger eller konkurranser

Opplysninger vi samler inn:
  • Navn
  • E-post
  • Skole/arbeidssted (ved behov)
  • Øvrig informasjon du selv oppgir i skjemaet

Hvor lenge lagres dataene?
  • Supporthenvendelser: 2 år
  • Kurs, samlinger og konkurranser: Til arrangementet er avsluttet, eller maksimalt 1 år

Når er vi databehandler?

Når elever eller lærere logger inn via FEIDE-integrasjon, behandler vi personopplysninger på vegne av skolen eller kommunen. I disse tilfellene er det den aktuelle kommunen/skolen som er behandlingsansvarlig, og vi behandler opplysningene kun etter deres instruks.
 
Opplysninger vi mottar via FEIDE:
  • Navn
  • E-post
  • Skole og kommune
  • Klasse og rolle (elev/lærer)
  • Foretrukket målform

Brukergenerert innhold

Brukere kan laste opp filer og skape multimodale produkter i Creaza, inkludert tekst, lyd, bilde og video. Alt innhold lagres i din brukerkonto og er kun tilgjengelig for deg og de du eventuelt deler innholdet med.
 
Vi har ikke tilgang til innholdet uten samtykke fra skolen/kommunen eller deg. Dette kan være aktuelt i forbindelse med supportsaker hvor vi blir bedt om å gjenskape/reparere produkter som er ødelagt eller inneholder feil. Vi bruker det aldri til andre formål.

Informasjon vi samler inn under bruk

Vi samler inn tekniske data for å forbedre og sikre tjenesten:
  • IP-adresse (for å ha mulighet til å oppdage og spore forsøk uauthorisert tilgang)
  • Tidspunkt for innlogging (to siste innloggingstidspunkt lagres)
  • Informasjonskapsler (cookies) for å lagre innstillinger og holde deg innlogget

Videre samler vi inn følgende anonyme data for å forbedre tjenesten: 
  • Enhetstype og operativsystem
  • Nettleser
  • Hvilke deler av tjenesten som brukes

Bruk av underleverandører

Vi benytter underleverandører (underdatabehandlere) for å kunne tilby våre tjenester. Disse behandler personopplysninger kun etter avtale med oss og underlagt samme strenge krav til sikkerhet og konfidensialitet.
 
Vi bruker:
  • Amazon Web Services (Irland): Skytjenester og datalagring
  • Hetzner (Tyskland): Skytjenester og datalagring for Mindomo
  • Expert Software Application SRL (Romania): Drift og utvikling av verktøyet Mindomo
Alle underleverandører er lokalisert innen EU/EØS.

Sikkerhet

Vi har innført omfattende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine opplysninger, blant annet:
  • Kryptert overføring og lagring
  • Rollebasert tilgangsstyring
  • Sikkerhetstester og risikovurderinger
  • Dokumenterte interne rutiner og opplæring

Sletting

Data fra innloggede brukere slettes senest 90 dager etter at avtalen med skolen opphører.
Data fra skjemaer på nettsiden slettes automatisk etter perioden som er oppgitt under punkt 2.
Se ellers avsnittet om "Dine rettigheter"

Dine rettigheter

Du har rett til å:
  • få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg.
  • få rettet feilaktige opplysninger om deg.
  • få slettet alle opplysninger om deg.

Endringer i personvernerklæringen

Vi oppdaterer denne personvernerklæringen ved behov. Endringer kunngjøres på www.creaza.com.